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PBX有時也叫PABX，是Private（Automatic）Branch eXchange的英文簡稱，中文也叫程控交換機或者通俗一些的叫法電話交換機。PBX的架構(gòu)分為數(shù)字程控交換機與模擬程控交換機，數(shù)字程控交換機交換的制式是時分交付，而模擬機采用的是空分交付。它被廣泛地運用在企事業(yè)辦公機構(gòu)、酒店程控電話系統(tǒng)、高速、機場等等通信環(huán)境中，實現(xiàn)了內(nèi)部通信系統(tǒng)免費通信，并接入運營商電話公網(wǎng)與外部通信，極大地提高了企業(yè)的工作效率。
傳統(tǒng)PBX（TDM PBX）也俗稱小交機或者集團電話，容量大小由幾十線到上千線不等，通過用戶插板來接入模擬用戶。當用戶量比較大時，接入用戶會占用非常大量機房空間。業(yè)務(wù)功能方面，PBX僅提供語音業(yè)務(wù)的功能，無法提供視頻及基于IP應(yīng)用的各類業(yè)務(wù)，在一些對業(yè)務(wù)要求不是很高的企業(yè)，傳統(tǒng)的PBX都采用的是專用技術(shù)，缺乏開放性和標準性，難以實現(xiàn)擴展有業(yè)務(wù)的開展。
PBX是以企業(yè)為單位，在企業(yè)內(nèi)部具備獨立交換、提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的語音交換設(shè)備。PBX最典型的特征是同時具備電話接入和電話交換功能，企業(yè)內(nèi)部對電話號碼可管理，并提供總機、話務(wù)臺等企業(yè)門戶特性，支持本地網(wǎng)管和計費以及豐富的中繼接口擴展能力。
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