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電腦話務(wù)員（7段）

Y

外置音樂接口

Y

忙音檢測

Y

外線電路防雷保護

Y

撥號音采用正弦波

Y

DTMF，F(xiàn)SK接收

Y

DTMF，F(xiàn)SK發(fā)號

Y

電源

220V

外線端口

RJ11，2位

分機端口

RJ11，3位

廣播接口

Y

PC接口

Y(COM)

撥號音頻率

380Hz

分機端口電壓

48V +-15%

振鈴電壓

AC70V +-10%

忙音錯誤音

0.35s通，0.35s斷

回鈴音

1s通，4s斷

指令

進入編程狀態(tài)

*#*5555

修改編程密碼XXXX=0000-9999

99XXXX#

恢復(fù)出廠狀態(tài)

9000#

設(shè)置回內(nèi)線碼為*，功能操作碼為#

9010#

設(shè)置回內(nèi)線碼為#，功能操作碼為*

9011#

普通出局碼

902X#

特殊出局碼

903X#

撥總機碼

904X#

允許內(nèi)線快速撥打總機

9400#

禁止內(nèi)線快速撥打總機

9401#

清除第K號總機

94K#

設(shè)置N號分機端口為第K號總機

94KN#（K=1-2）

關(guān)閉快速撥號功能

9500#

開通快速撥號功能（全使用）

9501#

開通快速撥號功能(僅在電腦話務(wù)撥號使用)

9502#

一鍵撥號不可撥分機號

951#

設(shè)置分機/分機組首位碼

951X₁X₂#(或951X#)

設(shè)置短號U(0-9)對應(yīng)分機號碼N(N=01-128)

952UN#

設(shè)置短號U對應(yīng)分機組G(G=1-32)

953UG#

清除短位對應(yīng)號碼

952#或953#

設(shè)置外線為循環(huán)使用（呼出平均話務(wù)狀態(tài)）

9600#

設(shè)置外線為按次序使用狀態(tài)（升序）

9601#

設(shè)置分機組為群呼會議模式

9630#

設(shè)置分機組為普通呼叫模式

9631#

設(shè)置2-8等級可以撥打特殊號碼

9680#

設(shè)置2-8等級禁止撥打特殊號碼

9681#

關(guān)閉密碼鎖/鎖機功能

9690#

開通密碼鎖/鎖機功能

9691#

分機內(nèi)部呼叫振鈴時間(TT=00不停振)

980TT#

電腦值班振鈴時間設(shè)置

981TT#

轉(zhuǎn)移振鈴時間設(shè)置

982TT#

無人接聽轉(zhuǎn)移時間設(shè)置

083TT#

外線保留時間設(shè)置

084TT#

熱線等待時間

085TT#

會議電話通話時間

086TT#

電腦話務(wù)員撥0到總機，優(yōu)先級高的空閑總機響鈴

808#

電腦話務(wù)員撥0僅到第K總機（K=1-4）

8081K#

啟用電腦話務(wù)員

1091#

禁用電腦話務(wù)員

1092#

所有話務(wù)語音允許使用

8000#

允許使用第K段話務(wù)語音

800K#

所有話務(wù)語音禁止使用

8010#

禁止使用第K段話務(wù)語音

801K#

所有話務(wù)語音都使用固定語音

8020#

第K段話務(wù)語音使用固定語音

802K#

所有話務(wù)語音使用自錄語音

8030#

第K段話務(wù)語音使用自錄語音

803K#

用話機錄制第K段語音

811K#

用播放器錄制第K段語音

811K9#

監(jiān)聽第K段自錄語音

821K#

監(jiān)聽固定區(qū)里所有語音

821010#

設(shè)置語音音量為P，并監(jiān)聽 P=1-6,6級音量最大

82111P

取消轉(zhuǎn)移外線語音

805#

使用第K段預(yù)錄語音

8050#

使用第K段自錄語音

805K#

保留音樂監(jiān)聽

8400#

閃斷時間設(shè)置TT=00-20（0.1s)

850TT#

設(shè)置呼出轉(zhuǎn)移（代撥允許）延時時間

851TT#

對外產(chǎn)生閃斷時間

852TT#

無人接聽不回叫主轉(zhuǎn)分機

8530#

無人接聽回叫主轉(zhuǎn)分機

8531#

內(nèi)線通話禁止轉(zhuǎn)移

8540#

內(nèi)線通話允許轉(zhuǎn)移

8541#

拍叉簧轉(zhuǎn)移延時不接回

8550#

拍叉簧轉(zhuǎn)移后不撥號延時接回

8551#

拍叉簧轉(zhuǎn)移允許撥號時間（發(fā)TONE音時間）

855TT#

轉(zhuǎn)移拍叉簧撥錯碼或分機忙時可以繼續(xù)撥號

8560#

轉(zhuǎn)移拍叉簧撥錯碼或分機忙時不可以繼續(xù)撥號

8561#

轉(zhuǎn)移錯誤發(fā)忙音時間

856TT#

轉(zhuǎn)移成功后可拍叉接回

8570#

轉(zhuǎn)移成功后不可拍叉簧接回

8571#

內(nèi)部來電不加發(fā)

880#

內(nèi)部來電加發(fā)KK兩位號碼

880KK#

采用FSK發(fā)號

8810#

采用DTMF發(fā)號

8811#

接收采用自動檢測模式

8814#

一直采用雙制式

8815#

來電接收啟動時間

881TT#

全部直接出局

700#

批量直接出局

700N₁N₂*N₃…N₅#

全部間接出局

701#

批量間接出局

701N₁N₂*N₃…N₅#

分機轉(zhuǎn)移權(quán)限-全部禁止

710#

分機轉(zhuǎn)移權(quán)限-批量禁止

710N₁N₂*N₃…N₅#

分機轉(zhuǎn)移權(quán)限-全部允許

711#

分機轉(zhuǎn)移權(quán)限-批量允許

711N₁N₂*N₃…N₅#

分機熱線-全部開通

720#

分機熱線-批量開通

720N₁N₂*N₃…N₅#

分機熱線-全部關(guān)閉

721#

分機熱線-批量關(guān)閉

721N₁N₂*N₃…N₅#

分機IP加發(fā)-全部開通

730#

分機IP加發(fā)-批量開通

730N₁N₂*N₃…N₅#

分機IP加發(fā)-全部關(guān)閉

731#

分機IP加發(fā)-批量關(guān)閉

731N₁N₂*N₃…N₅#

分機互打權(quán)限（總機機編程分機除外）-全部禁止

740#

分機互打權(quán)限（總機機編程分機除外）-批量禁止

740N₁N₂*N₃…N₅#

分機互打權(quán)限（總機機編程分機除外）-全部允許

741#

分機互打權(quán)限（總機機編程分機除外）-批量允許

741N₁N₂*N₃…N₅#

分機縮位撥號-全部禁止

750#

分機縮位撥號-批量禁止

750N₁N₂*N₃…N₅#

分機縮位撥號-全部允許

751#

分機縮位撥號-批量允許

751N₁N₂*N₃…N₅#

分機是否有設(shè)置轉(zhuǎn)移到外線權(quán)限-全部禁止

760#

分機是否有設(shè)置轉(zhuǎn)移到外線權(quán)限-批量禁止

760N₁N₂*N₃…N₅#

分機是否有設(shè)置轉(zhuǎn)移到外線權(quán)限-全部允許

761#

分機是否有設(shè)置轉(zhuǎn)移到外線權(quán)限-批量允許

761N₁N₂*N₃…N₅#

開通/關(guān)閉內(nèi)部來電顯示功能-全部禁止

770#

開通/關(guān)閉內(nèi)部來電顯示功能-批量禁止

770N₁N₂*N₃…N₅#

開通/關(guān)閉內(nèi)部來電顯示功能-全部允許

771#

開通/關(guān)閉內(nèi)部來電顯示功能-批量允許

771N₁N₂*N₃…N₅#

分機密碼鎖-全部關(guān)閉

790#

分機密碼鎖-批量關(guān)閉

790N₁N₂*N₃…N₅#

分機密碼鎖-全部開啟

791#

分機密碼鎖-批量開啟

791N₁N₂*N₃…N₅#

允許所有分機日間使用所有外線

600#

禁止所有分機日間使用所有外線

601#

禁止分機N日間使用所有外線

600N#

批量允許所有分機日間使用某些外線

600000M₁M₂*M_3…M_n#

批量允許分機N日間使用某些外線

600NM₁M₂*M_3…M_n#

禁止所有分機日間使用外線M

601M#

批量允許某些分機日間使用所有外線

60100N₁N₂*N_3…N_n#

批量允許某些分機日間使用外線M

601MN₁N₂*N_3…N_n#

設(shè)置分機N日間專線使用外線M（專線專用）

602MN#

允許所有分機夜間使用所有外線

610#

禁止所有分機夜間使用所有外線

611#

禁止分機N夜間使用所有外線

610N#

批量允許所有分機夜間使用某些外線

610000M₁M₂*M_3…M_n#

批量允許分機N夜間使用某些外線

610NM₁M₂*M_3…M_n#

禁止所有分機夜間使用外線M

611M#

批量允許某些分機夜間使用所有外線

61100N₁N₂*N_3…N_n#

批量允許某些分機夜間使用外線M

611MN₁N₂*N_3…N_n#

設(shè)置分機N夜間專線使用外線M（專線專用）

612MN#

設(shè)置所有分機日間呼出等級

620L#

設(shè)置分機N日間呼出等級

620LN#

批量設(shè)置分機日間呼出等級

620LN₁N₂*N₃…N₅#

設(shè)置所有分機夜間呼出等級

621L#

設(shè)置分機N夜間呼出等級

621LN#

批量設(shè)置分機夜間呼出等級

621LN₁N₂*N₃…N₅#

設(shè)置所有分機呼出時間限制為TT(00無限制)

63TT#

單個設(shè)置分機N呼出時間限制

63TTN#

批量設(shè)置分機N呼出時間限制

63TTN₁N₂*N₃…N₅#

設(shè)置所有分機代接等級

64L#

設(shè)置單個分機代接等級

64LN#

批量設(shè)置代接等級

64LN₁N₂*N₃…N₅#

清除所有縮位號碼

53#

清除第K組縮位碼K=01--96

53K#

設(shè)置第K組縮位號碼

53Kabcdef#或掛機

清除所有隨身密碼

55#

清除第U個隨身密碼（U=001-128）

55U#

設(shè)置第U個隨身密碼為WWWW,等級為L

55ULWWWW#

關(guān)閉路由功能

4010#

開通自動路由功能

4011#

開通人工路由功能

4012#

開通自動及人工路由功能

4013#

特殊中繼忙時可以使用普通中繼

4020#

特殊中繼忙不允許使用普通中繼

4021#

普通中繼忙時可使用特殊中繼

4030#

普通中繼忙時不可使用特殊中繼

4031#

設(shè)置所有外線為中繼組K成員（K=0為普通組外線）

41Y#

批量設(shè)置外線為中繼組K成員（K=0為普通外線）

41YM₁M₂*M₃…M₅#

全部清除

42Y#

清除第Y類特殊字頭中第PP組字頭

42YPP#

設(shè)置第Y類特殊字頭中第PP組字頭為abc

42YPPabc#

清除所有特殊字頭

4200#

關(guān)閉IP加發(fā)功能

4400#

開通IP加發(fā)功能

4401#

系統(tǒng)根據(jù)所撥號碼判斷進行IP字頭加發(fā)

4402#

系統(tǒng)根據(jù)所選中繼進行IP字頭加發(fā)

4403#

IP碼可以包含*#

4410#

IP碼不可以包含*#

4411#

IP號碼*為停頓符

4412#

撥打普通號碼不加發(fā)普通IP號

4420#

撥打普通號碼可以加發(fā)普通IP號

4421#

清除所有IP號碼

45#

設(shè)置普通IP號碼

450adcdef#（或掛機）

設(shè)置第Y(Y=1-4)組特殊IP號碼

45Yadcdef #（或掛機）

開通所有外線

300#

單個開通外線

300M#

批量開通外線

300M₁M₂*M₃…M₅#

關(guān)閉所有外線

301#

單個關(guān)閉外線

301M#

批量關(guān)閉外線

301M₁M₂*M₃…M₅#

所有外線允許使用所有電腦話務(wù)員

302#

批量允許電腦話務(wù)員給外線使用

3021M₁M₂*M₃…M₅#

所有外線禁止使用所有電腦話務(wù)員

303#

批量禁止電腦話務(wù)員給外線使用

6031M₁M₂*M₃…M₅#

允許所有外線呼出

304#

批量允許外線呼出

304 M₁M₂*M₃…M₅#

禁止所有外線呼出

305#

批量禁止外線呼出

305 M₁M₂*M₃…M₅#

外線呼入延時振鈴(啟動人工/電腦話務(wù)處理)X=0-3

31X#

設(shè)置全部人工值班模式

320#

設(shè)置單個人工值班模式

320M#

設(shè)置批量人工值班模式

320M₁M₂*M₃…M₅#

設(shè)置全部電腦值班模式

321#

設(shè)置單個電腦值班模式

321M#

批量設(shè)置電腦值班模式

321M₁M₂*M₃…M₅#

設(shè)置全部本機彩鈴模式

322#

設(shè)置單個本機彩鈴模式

322M#

批量設(shè)置本機彩鈴模式

322M₁M₂*M₃…M₅#

開通全部呼叫中心模式

323#

開通單個呼叫中心模式

323M#

批量開通呼叫中心模式

323M₁M₂*M₃…M₅#

正常振鈴模式（齊振）

330#

輪詢振鈴模式1

331#

輪詢振鈴模式2

332#

排隊振鈴模式

333#

輪詢轉(zhuǎn)換時間

334TT#

振鈴分機全忙不發(fā)催掛音

3350#

振鈴分機全忙發(fā)催掛音

3351#

振鈴分機全忙時等待

336#

振鈴分機全忙時振鈴備用分機組的空閑分機(G=00為總機)

336G#（說明書33600#）

設(shè)置分機組G為日間座席組

340G#

設(shè)置分機組G為夜間座席組

341G#

電腦話務(wù)員日夜有效

3510#

電腦話務(wù)員日有效

3511#

電腦話務(wù)員夜有效

3512#

電腦話務(wù)員忙時等待

3520#

電腦話務(wù)員忙時轉(zhuǎn)人工值班

3521#

撥號分機忙時不發(fā)催掛音

3522#

撥號分機忙時發(fā)催掛音

3523#

本機彩鈴時直接進入內(nèi)部振鈴

3530#

本機彩鈴時允許先撥號再內(nèi)部振鈴

3531#

本機彩鈴振鈴按人工振鈴模式處理（初始化值）

3532#

本機彩鈴振鈴按呼叫中心振鈴模式處理

3533#

本機彩鈴時允許撥號時間（初始化5秒）

353TT#

放完錄音等待處理時間

354TT#

釋放外線

3540#

轉(zhuǎn)設(shè)置的人工振鈴分機

3541#

撥錯號發(fā)錯誤提示音等待繼續(xù)撥號（禁第6段語音時有效）

3550#

撥錯號按無撥號處理（禁第6段語音時有效）

3551#

分機忙時釋放外線（禁第4段語音時有效）

3560#

忙時等待TT時間轉(zhuǎn)設(shè)置的人工振鈴分機（禁第4段語音時有效）

3561#

忙時等待TT時間

656TT#

無人接聽釋放外線（禁第5段語音時有效）

6570#

無人接聽轉(zhuǎn)設(shè)置的人工振鈴分機（禁第5段語音時有效）

6571#

設(shè)置所有外線的日間振鈴分機僅為總機

2000#

批量設(shè)置所有外線的日間振鈴分機

2000N₁N₂*N_3…N_n#

設(shè)置外線M的日間振鈴分機僅為總機

20M#

批量設(shè)置外線M的日間振鈴分機

20MN₁N₂*N_3…N_n#

設(shè)置所有外線的夜間振鈴分機僅為總機

2100#

批量設(shè)置所有外線的夜間振鈴分機

2100N₁N₂*N_3…N_n#

設(shè)置外線M的夜間振鈴分機僅為總機

21M#

批量設(shè)置外線M的夜間振鈴分機

21MN₁N₂*N_3…N_n#

分機號碼恢復(fù)出廠（8001-8XXX）

0000#

單個設(shè)置分機號碼

00NABCD#

批量設(shè)置分機N₁到N₂號碼從ABCD自動加1

00N1*N2ABCD#

批量設(shè)置所有分機號碼從ABCD自動加1

01ABCD#

單個設(shè)置分機組G號碼

02GABCD#

批量設(shè)置分機組G₁到G₂號碼從ABCD自動加1

02G₁*G₂ABCD#

批量設(shè)置所有分機組號碼從ABCD自動加1

03ABCD#

恢復(fù)分機組出廠號碼（8000-8032）

0200#

清除所有分機組成員

0400#

清除分機組G成員（G=01-32）

04G#

設(shè)置分機組G成員

04GN₁N₂*N₃…N₅#

字頭全部清除

0600#

全部清除第X項

06X#

清除第QQ組字頭

06XQQ#

設(shè)置第QQ組字頭

06XQQabc#

取消緊急警報提示音

806#

設(shè)置緊急警報提示音

806K#

開通忙音檢測功能

522#

關(guān)閉忙音檢測功能

523#

開通分機自改分機號

0091#

關(guān)閉分機自改分機號

0090#

分機操作

撥打內(nèi)線

提機+（*）+ 分機號碼

內(nèi)部分機撥打總機

提機+（*）0

分機直接出局方式打外線

提機+外線號碼

分機間接出局方式打外線

提機+9+外線號碼

預(yù)約外線

撥9出外線，此外線被占用，聽忙音時按#預(yù)約外線

預(yù)約分機

撥打分機時，此分機提機中，聽忙音時按#預(yù)約該分機

選擇外線

提機+（*）#1M

代接某分機

提機+（*）#3+分機號碼

總代接

提機+（*）#9

外線轉(zhuǎn)移/暫時保留

與外線通話其間+拍叉+分機號碼

三方通話（內(nèi)三方、1外+2內(nèi)）

通話中+拍叉+ * +分機號碼

外線保留

與外線通話中 + 拍叉 + ##

抓取保留外線

提機+##

三方通話（2外+1內(nèi)）/人工外轉(zhuǎn)外

在保留一條外線的情況下，與第二條外線通話中，拍叉簧+ #3進入三方通話，按*掛機進入外轉(zhuǎn)外模式，在外轉(zhuǎn)外模式下同時限時150s，任一方按*加時150s，按#結(jié)束通話

多方會議電話

與外線通話中+拍叉簧 + #* 保留多個通話

最后通話中+拍叉簧 + #2進入多方會議電話

主持分機提機按#*與所有會議保留分機一起通話（停止保留音樂）

按##結(jié)束會議，釋放所有外線，按**，主持分機可以掛機，其他分機繼續(xù)會議（48組）

轉(zhuǎn)移外線通話到廣播

外線通話中+拍叉簧+#4

隨身密碼使用

提機+（*）#4+UVWWWW+（9）撥號（UV=01-48）

設(shè)置分機鎖密碼(abcd1為原密碼 abcd2為新密碼)

提機+(*)# 4 *abcd₁ + abcd₂ #

分機加鎖

提機+(*)# 4 * abcd #

分機開鎖

提機+(*)# 4 # abcd #

音樂監(jiān)聽

提機+(*)# 30

本機號碼查詢（#聽語音）

提機+（*）#31（#）

端口+分機號碼（#聽語音）

提機+（*）#32（#）

系統(tǒng)版本查詢

提機+(*)# 34掛機 (來電查詢)
提機+(*)# 34 #    (語音查詢)

分機參數(shù)查詢

提機+(*)# 35掛機 (來電查詢)
提機+(*)# 35 #    (語音查詢)

縮位撥號的使用

提機+(*)# 70 +組號

清除分機功能（呼叫轉(zhuǎn)移、鬧鐘）

提機+（*）#10  

取消該分機離位轉(zhuǎn)移設(shè)置

提機+（*）#11#

設(shè)置該分機離位轉(zhuǎn)移到某內(nèi)部分機

提機+（*）#11+轉(zhuǎn)移的分機號碼

設(shè)置該分機離位轉(zhuǎn)移到外線

提機+（*）#11*+轉(zhuǎn)移的外線號碼+#

取消該分機遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移設(shè)置

提機+（*）#12#

設(shè)置該分機遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移到內(nèi)部分機

提機+（*）#12+待轉(zhuǎn)移的分機號

設(shè)置該分機遇忙無人接聽轉(zhuǎn)移到外線

提機+（*）#12*+轉(zhuǎn)移的外線號碼+#

免打擾，提機后取消免打擾

提機+（*）#13

任意分機改自身分機號方法

提機+（*）#39+設(shè)置的分機號+#

總機操作

清除所有分機鎖密碼

提機+(*)#95#

清除某些分機的分機鎖密碼

提機+(*)# 95+ABCD ₁+ABCD₂+…+ ABCD_N   

手動設(shè)置為日間服務(wù)狀態(tài)

提機+（*）#70

手動設(shè)置為夜間服務(wù)狀態(tài)

提機+（*）#71

手動設(shè)置為午餐服務(wù)狀態(tài)

提機+（*）#74

清除所有分機的離位轉(zhuǎn)移，遇忙轉(zhuǎn)移

提機+（*）#76#或#77#

清除分機N的離位轉(zhuǎn)移，遇忙轉(zhuǎn)移

提機+（*）#76+N+#或#77+N+#

設(shè)置分機N的離位轉(zhuǎn)移到內(nèi)部分機

提機+（*）#76+N+待轉(zhuǎn)移的分機號，聽嘟聲掛機

設(shè)置分機N離位外轉(zhuǎn)外到某外線號碼

提機+（*）#76+N+*+待轉(zhuǎn)移的外線號碼+掛機

設(shè)置分機N的遇忙無人接轉(zhuǎn)移 到內(nèi)線分機

提機+（*）#77+N+待轉(zhuǎn)移的分機號

設(shè)置分機N遇忙無人聽外轉(zhuǎn)外到某外線號碼

提機+（*）#77+N+*+待轉(zhuǎn)移的外線號碼+掛機

設(shè)置所有分機的自動外轉(zhuǎn)外通話時間為TT(單位15秒)

提機+(*)#78+TT#

設(shè)置某些分機的自動外轉(zhuǎn)外通話時間

提機+(*)#78TT+ABCD ₁+ABCD₂+…+ ABCD_N

監(jiān)聽分機

提機 +（*）#22 + 被監(jiān)聽的分機號碼

監(jiān)聽外線

提機 +（*）#21 + 被監(jiān)聽的外線端口號

強拆

監(jiān)聽中按#進行強行拆除通話

系統(tǒng)廣播（345#，可實現(xiàn)全分機廣播）

提機 +（*）#16#

群呼（緊急呼叫）

提機 +（*）#18

緊急警報（帶語音循環(huán)播報的緊急呼叫）

提機 +（*）#19G