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8口,16口程控電話交換機(jī)一般指的是輸出端口的路數(shù)，8口程控電話交換機(jī)輸出的電話端口為8口；同理，16口的程控電話交換機(jī)輸出的端口則為16口。再次輸出規(guī)格的程控電話交換機(jī)的運(yùn)營(yíng)商輸入上，一般常見(jiàn)為2路或者4路運(yùn)營(yíng)商外線接入。

8口,16口程控電話交換機(jī)的連接最常見(jiàn)的連接方式為：運(yùn)營(yíng)商光纖接入主機(jī)房，并部署光貓，光貓分離出2路或者4路RJ11水晶頭接口的電話號(hào)碼外線，外線連接程控電話交換機(jī)的外線端口（也可以叫FXO或者進(jìn)口），程控電話交換機(jī)內(nèi)線分機(jī)端口為RJ11水晶頭2芯電話線端口，通過(guò)2芯電話線連接到語(yǔ)音點(diǎn)位面板或者直接連接到終端2芯模擬電話機(jī)，整個(gè)電話通信系統(tǒng)連接完成。

程控電話交換機(jī)內(nèi)部互撥，直接撥打內(nèi)部分機(jī)號(hào)即可，比如8001呼叫8008，直接話機(jī)撥打程控電話交換機(jī)的內(nèi)部短號(hào)即可。

程控電話交換機(jī)撥打外線，一般有直接出局與間接出局2種規(guī)則，直接出局就是直接撥打被叫的號(hào)碼；間接出局是需要增加一個(gè)前綴，一般是0或者9，在撥打被叫號(hào)碼。

程控電話交換機(jī)的外線呼入，一般分為人工值班與電腦值班2種方式。人工值班就是外線呼入程控電話交換機(jī)后，總機(jī)響鈴，總機(jī)接聽(tīng)后，再轉(zhuǎn)接給對(duì)應(yīng)的某分機(jī)；電腦值班是外線呼入后，外線呼叫者將聽(tīng)見(jiàn)程控電話交換機(jī)的歡迎詞（例如：歡迎致電國(guó)威公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)，人工服務(wù)請(qǐng)撥0），根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航精準(zhǔn)找到被叫號(hào)碼，進(jìn)行語(yǔ)音通信。

程控電話交換機(jī)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)包含：電腦話務(wù)員、二次來(lái)顯、1-6位不等號(hào)分機(jī)并存、分機(jī)自改分機(jī)號(hào)、語(yǔ)音報(bào)號(hào)、外線專(zhuān)用、彈性編碼、分機(jī)分組、分機(jī)熱線、呼叫轉(zhuǎn)移、代接、強(qiáng)插、監(jiān)聽(tīng)、三方通話、縮位撥號(hào)、災(zāi)難逃生、斷電記憶、斷電逃生口可用、隨身密碼、分區(qū)振鈴、IP撥號(hào)等。

8口,16口程控電話交換機(jī)屬于入門(mén)級(jí)的小型程控電話交換機(jī)，一般形態(tài)為桌面式，如果沒(méi)有特殊的通信需求，不用設(shè)置即可使用，具備即插即用的特點(diǎn)，連接的解決方案拓?fù)淙缦聢D所示：