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緊急電話系統(tǒng)是指在電話系統(tǒng)中的某一個語音點位的終端電話機提機或者按一個緊急呼叫按鍵即可發(fā)起緊急呼叫，呼叫的對象一般為電話系統(tǒng)的總機或者值班中心，這種緊急呼叫的系統(tǒng)，一般稱為緊急電話系統(tǒng)。
緊急電話系統(tǒng)的應(yīng)用非常廣泛，例如礦井、高速、地下停車場、電梯轎廂內(nèi)、酒店衛(wèi)生間、消防、景區(qū)等等通信環(huán)境。
因此，緊急電話系統(tǒng)的核心就是簡單、快捷的實現(xiàn)一鍵呼叫，迅速建立起通信，便于解決處理緊急事件。
在緊急電話系統(tǒng)語音通話中，在光纖網(wǎng)絡(luò)傳輸電話語音型號的時候，會通過網(wǎng)絡(luò)實時傳輸協(xié)議RTP(Real-time Transport Protocol)進(jìn)行語音通話，因此在RTP協(xié)議設(shè)置上，需要對RTP進(jìn)行嚴(yán)格的校驗對比，并在RTP延遲后，需要進(jìn)行重發(fā)等設(shè)置，確保緊急電話系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
因此，緊急電話系統(tǒng)支持RTP加密通話、心跳自動檢測、號碼映射、回聲消除、掛機檢測、動態(tài)緩沖、丟包補償?shù)榷喾N語音增益調(diào)節(jié)等功能。
在緊急電話系統(tǒng)部署的電話分機網(wǎng)關(guān)的RTP協(xié)議，還支持RTP(RFC2833)、RFC3262、RFC3263、RFC3264、RFC3265、RFC3515, RFC2976、RFC3311、RTP/RTCP, RFC2198, RFC1889等VOIP協(xié)議。
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