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國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)/語(yǔ)音留言的設(shè)置與使用方法

國(guó)威HB8000具備強(qiáng)大的錄音系統(tǒng)，錄音存儲(chǔ)方式為：內(nèi)置硬盤存儲(chǔ)，出廠默認(rèn)配置：1T硬盤（錄音可存儲(chǔ)約144000小時(shí)）、語(yǔ)音留言系統(tǒng)，支持智能圖形化的話務(wù)管理。

錄音并發(fā)規(guī)格：8/16/32/48/64/96/128........512路。

錄音并發(fā)是指：同一時(shí)刻可錄音的路數(shù)。（比如8路錄音并發(fā)：指同一時(shí)刻，最前面的8路通話端口將被錄音，大于8路的不能錄音、存儲(chǔ)）。

錄音端口：所有的分機(jī)端口都能錄音。

一：認(rèn)識(shí)國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)/語(yǔ)音留言系統(tǒng)-NMI

說(shuō)明：

1：指示燈：由上向下“磁盤容量告警：常亮代表磁盤超過(guò)告警閥”，“錄音板和主控板鏈接：常亮代表正?！?，“硬盤連接狀態(tài)：常亮正?！?，“FPGA運(yùn)行指示燈：有規(guī)律的閃爍代表正?！保?/span>

2：復(fù)位按鈕：按住設(shè)備面板“RST”按鈕，持續(xù)10S，設(shè)備會(huì)自動(dòng)添加IP“192.168.1.253”，并把“admin”密碼初始化為“HB123456”，訪問(wèn)“http://192.168.1.253:1188”進(jìn)行登錄，查看設(shè)備參數(shù)配置情況；

3：WAN0 ~ WAN3：管理 / 級(jí)聯(lián)登錄接口，RJ45 接口，交換模式，100M/1000M速率；

4：USB / MDMI接口: USB接鍵盤、鼠標(biāo)，HDMI外接顯示器；（默認(rèn)不需要連接）

二：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-登錄

將網(wǎng)線連接至 WAN0 或 WAN1 ~ WAN3 口，電腦端打開(kāi)瀏覽器（推薦使用360 極速瀏覽器），在IE 地址欄中輸入http://192.168.1.253:1188，管理員用戶名為：admin，出廠密碼為：HB123456）。

補(bǔ)充說(shuō)明：PC 端電腦要與192.168.1.253 在同一網(wǎng)段；

三：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-監(jiān)控頁(yè)面

1：登錄Web 后，點(diǎn)擊“監(jiān)控”按鈕，可跳轉(zhuǎn)到監(jiān)控頁(yè)面，對(duì)”當(dāng)前錄音”、“實(shí)時(shí)告警”、“歷史告警”進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；

2：實(shí)時(shí)監(jiān)控顯示通道數(shù)為L(zhǎng)icense授權(quán)的所有通道，下圖標(biāo)記2處當(dāng)有錄音時(shí)第一行顯示錄音時(shí)長(zhǎng)，第二行顯示被叫號(hào)碼（無(wú)錄音顯示空閑）；

3：點(diǎn)擊“更多>>”,可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)頁(yè)面查看更多信息；

四：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-狀態(tài)

1：登錄Web 后，點(diǎn)擊“錄音管理”下的“通道狀態(tài)”，或者監(jiān)控頁(yè)面點(diǎn)擊“更多>>”，可查看當(dāng)前錄音狀態(tài)；

2：錄音模式：顯示當(dāng)前錄音模式，如：MCU控制錄音，手控錄音，空閑等；

3：錄音狀態(tài)：顯示當(dāng)前錄音狀態(tài)，如：正在錄音...，空閑等；

4：主叫號(hào)碼：顯示通話發(fā)起方號(hào)碼；

5：被叫號(hào)碼：顯示通話接收方號(hào)碼；

6：強(qiáng)制錄音：默認(rèn)“停止”，點(diǎn)擊“開(kāi)啟”可對(duì)此通道進(jìn)行強(qiáng)制錄音，且錄音模式會(huì)顯示手控錄音；

五：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-修改IP地址

1：登錄Web 后，點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”下的“IP 設(shè)置”，根據(jù)需求可以重新修改IP地址，修改IP 地址后須重新輸入新的IP 地址登陸管理界面?！捌渌W(wǎng)段設(shè)置”序號(hào)0 中的IP 地址可做修改，不能刪除。

2：IP獲取類型：目前只提供“靜態(tài)分配”功能，無(wú)需修改；

六：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-當(dāng)日錄音記錄

1：登錄Web，點(diǎn)擊“錄音管理”下的“錄音查詢-當(dāng)日”，點(diǎn)擊“全部查詢”可查看所有當(dāng)日錄音記錄，或者點(diǎn)擊“條件查詢”根據(jù)需求進(jìn)行查詢，頁(yè)面點(diǎn)擊“播放”聽(tīng)取錄音或者點(diǎn)擊“下載”將錄音保存到本地進(jìn)行播放。

2：特別提示：默認(rèn)每日“00:00:00”點(diǎn)將會(huì)自動(dòng)把“當(dāng)日錄音”歸檔到“歷史錄音”。也可手動(dòng)點(diǎn)擊“錄音歸檔”按鈕進(jìn)行歸檔。自動(dòng)歸檔時(shí)間可根據(jù)需求進(jìn)行更改（錄音歸檔時(shí)間）；

七：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-歷史錄音記錄

登錄Web，點(diǎn)擊“錄音管理”下的“錄音查詢-歷史”，點(diǎn)擊“全部查詢”可查看所有已歸檔的錄音記錄，或者點(diǎn)擊“條件查詢”根據(jù)需求進(jìn)行查詢，頁(yè)面點(diǎn)擊“播放”聽(tīng)取錄音或者點(diǎn)擊“下載”將錄音保存到本地進(jìn)行播放。

八：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-歷史錄音記錄

1：登錄Web，點(diǎn)擊“錄音管理”下的“錄音統(tǒng)計(jì)”，選好“開(kāi)始日期”“結(jié)束日期”點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)查詢”統(tǒng)計(jì)歷史錄音記錄信息；

2：點(diǎn)擊“詳情”，跳轉(zhuǎn)到”錄音查詢-歷史“查看當(dāng)前統(tǒng)計(jì)通道號(hào)的所有錄音；

3：特別提示：“統(tǒng)計(jì)查詢” 只統(tǒng)計(jì)歷史錄音,如需全部統(tǒng)計(jì),請(qǐng)先點(diǎn)擊“錄音歸檔”,等待幾分鐘后在進(jìn)行“統(tǒng)計(jì)查詢”；如錄音總數(shù) 大于 詳情查詢總數(shù)，說(shuō)明錄音有被刪除；

九：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-設(shè)備信息

1：在設(shè)備信息欄，可以看到設(shè)備的各種版本，License 授權(quán)情況，網(wǎng)口信息，設(shè)備狀態(tài)，硬盤狀態(tài)等信息；

2：特別提示：設(shè)備可試用32小時(shí)，在“設(shè)備狀態(tài)”欄顯示，試用結(jié)束后設(shè)備將不能錄音。需點(diǎn)擊“設(shè)備激活”按鈕。如顯示設(shè)備已激活,可無(wú)限期使用；

十：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-錄音參數(shù)說(shuō)明

1：最長(zhǎng)錄音文件：防止單個(gè)錄音文件過(guò)大造成不必要的麻煩，默認(rèn)最長(zhǎng)文件為（1800 秒）錄音文件。當(dāng)通話時(shí)長(zhǎng)超過(guò)最長(zhǎng)文件時(shí)，系統(tǒng)會(huì)新建一個(gè)錄音文件；

2：最短錄音文件：當(dāng)錄音時(shí)長(zhǎng)小于最短錄音時(shí)間，錄音文件不保存。避免一些沒(méi)意義的錄音；

3：錄音編碼：建議使用ALAW；

4：到達(dá)最長(zhǎng)錄音文件停止錄音：默認(rèn)為“否”，選擇“是”時(shí)，到達(dá)最長(zhǎng)錄音文件設(shè)定值將會(huì)停止錄音；

5：支持IE 播放：默認(rèn)為“是”，可在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行錄音文件試聽(tīng)；

6：磁盤告警閥值：默認(rèn)為“90%”，當(dāng)硬盤容量超過(guò)設(shè)定值，將會(huì)產(chǎn)生頁(yè)面告警，有云平臺(tái)/云座席的也會(huì)有告警提示，配置郵件推送的功能的（會(huì)推送告警郵件）；

7：磁盤保留容量：默認(rèn)為“15%”。保留容量應(yīng)大于（100% - 告警閥值）避免不必要的告警；

8：磁盤自動(dòng)維護(hù)：默認(rèn)“開(kāi)啟”，開(kāi)啟時(shí)磁盤使用率> 保留容量，將會(huì)自動(dòng)刪除最老的錄音文件，一次刪除的條數(shù)為（一次刪除記錄數(shù)：所設(shè)定的值）；

9：錄音歸檔時(shí)間：默認(rèn)為“00:00:00”凌晨0 點(diǎn)把當(dāng)日錄音歸檔到歷史錄音，可根據(jù)情況設(shè)定；

10：CPU 使用率過(guò)高報(bào)警閥值：默認(rèn)為“0”不告警，跟根據(jù)情況設(shè)定；

11：▲ 特別提示：無(wú)特殊情況，錄音參數(shù)可不做修改；

十一：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-系統(tǒng)設(shè)置

1：Web 端口：默認(rèn)1188，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更改；

2：自動(dòng)保存時(shí)間：默認(rèn)30 秒，登錄web 操作后30 分鐘沒(méi)有進(jìn)行第二次操作自動(dòng)保存；

3：看門狗開(kāi)關(guān)/看門狗時(shí)長(zhǎng)：系統(tǒng)的一個(gè)保護(hù)機(jī)制，不建議更改；

4：SSH 開(kāi)關(guān)：默認(rèn)“開(kāi)啟”；

5：FTP 開(kāi)關(guān)：默認(rèn)“開(kāi)啟”；

十二：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-賬號(hào)管理

1：賬號(hào)： 登錄Web 的用戶名；

2：密碼：登錄web 的密碼；

3：網(wǎng)段限定：開(kāi)啟后只允許同網(wǎng)段IP 地址訪問(wèn)；

4：登錄IP：記錄該用戶當(dāng)前登錄的IP 地址；

5：賬號(hào)搶登：默認(rèn)允許，如不希望登錄時(shí)被其他電腦搶登（可關(guān)閉此功能）；

6：使用時(shí)間：賬號(hào)有效時(shí)間；

7：狀態(tài)：顯示此用戶當(dāng)前狀態(tài)；

十三：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-設(shè)備管理

1：重啟設(shè)備：點(diǎn)擊“重啟按鈕” 彈出小框輸入“確認(rèn)”，點(diǎn)擊確認(rèn)；

2：恢復(fù)出廠設(shè)置：點(diǎn)擊“恢復(fù)出廠”彈出小框輸入“確認(rèn)”，點(diǎn)擊確認(rèn)；

3：硬盤格式化：點(diǎn)擊“格式化”彈出小框輸入密碼“02151108108”點(diǎn)擊確認(rèn)，硬盤將會(huì)徹底格式化，不可恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作；

4：清空已刪除錄音：點(diǎn)擊“清空”彈出小框輸入“確認(rèn)”，點(diǎn)擊確認(rèn)，錄音記錄將被徹底刪除，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作；

5：錄音歸檔：點(diǎn)擊“錄音歸檔”彈出小框輸入“確認(rèn)”，點(diǎn)擊確認(rèn)，錄音將從“當(dāng)日錄音”歸檔到“歷史錄音”；

6：設(shè)備激活：設(shè)備出廠處于“試用狀態(tài)”，客戶購(gòu)買后點(diǎn)擊“設(shè)備激活”，將處于正式狀態(tài)；

十四：國(guó)威HB8000錄音系統(tǒng)-系統(tǒng)升級(jí)

1：上傳文件：點(diǎn)擊“選擇文件”，找到要升級(jí)的版本文件，點(diǎn)擊上“上傳”，等待上傳完成；

激活文件：點(diǎn)擊版本后面的“激活/回退”按鈕，彈出小框點(diǎn)擊“確認(rèn)”，進(jìn)行升級(jí)；

2：特別提示：查看狀態(tài)顯示 “當(dāng)前版本” 為正在使用的版本；顯示 “老版本” 為上一次使用的版本；