專業(yè)融合通信方案及設(shè)備生產(chǎn)商
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國(guó)威GW300、GW600、GW2000，在呼叫中心應(yīng)用設(shè)置。（也稱為分機(jī)：循環(huán)響鈴、輪流響鈴）
呼叫中心模式主要用于一些公司的客戶、熱線服務(wù)系統(tǒng)，達(dá)到接聽的分機(jī)話務(wù)量基本平均要求，其對(duì)應(yīng)的振鈴分機(jī)也叫座席，與人工值班模式下的振鈴分機(jī)不同，呼叫中心模式所有外線呼入對(duì)應(yīng)統(tǒng)一的一個(gè)分機(jī)組，也叫座席組，也就是將所有參與平均話務(wù)的分機(jī)設(shè)置到一個(gè)分機(jī)組。系統(tǒng)可以在日間夜間狀態(tài)下，設(shè)置不同的座席組，對(duì)應(yīng)不同的分機(jī)。
設(shè)置：
首先進(jìn)入編程模式
編程指令：
340G#
設(shè)置分機(jī)組G為日間呼叫中心座席組
341G#
設(shè)置分機(jī)組G為夜間呼叫中心座席組
說(shuō)明：
G為分機(jī)組號(hào)，01-32，處于呼叫中心模式的外線呼入時(shí)逐個(gè)振鈴該分機(jī)組的空閑成員分機(jī)。
1：呼叫中心線一次呼入振鈴一個(gè)分機(jī)，從系列號(hào)低到高，循環(huán)反復(fù)。
2：如果下個(gè)成員忙，順序查找下一個(gè)成員（到最后一個(gè)從頭循環(huán)），直到找到為止，如果全忙，則等待。
3：每次開機(jī)總是從座席組成員中最小號(hào)端口找起。
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