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程控電話(huà)交換機(jī)在通話(huà)過(guò)程中，出現(xiàn)通話(huà)有雜音,電流聲的問(wèn)題，首先應(yīng)該判斷出造成這個(gè)問(wèn)題的原因，再解決問(wèn)題。

1：首先判斷是程控電話(huà)交換機(jī)的問(wèn)題還是電話(huà)機(jī)終端的問(wèn)題，或者是線(xiàn)路的問(wèn)題，只有這三個(gè)節(jié)點(diǎn)問(wèn)題。

先排查程控電話(huà)交換機(jī)主機(jī)是否有問(wèn)題，可以用兩臺(tái)普通的電話(huà)機(jī)在機(jī)房，直接連接在程控交換機(jī)主機(jī)上相互撥打電話(huà)，確認(rèn)是否有雜音,電流聲。如果有雜音,電流聲的問(wèn)題，再把電話(huà)機(jī)直接連接運(yùn)營(yíng)商提供的外線(xiàn)，撥打外線(xiàn)電話(huà)或者手機(jī)，如果通話(huà)正常，說(shuō)明是程控交換機(jī)有故障，如果有雜音等問(wèn)題，說(shuō)明電話(huà)機(jī)有問(wèn)題，排除程控電話(huà)交換機(jī)與線(xiàn)路故障問(wèn)題。如果兩臺(tái)電話(huà)機(jī)相互撥打內(nèi)線(xiàn)，正常，說(shuō)明線(xiàn)路有問(wèn)題，需要排查線(xiàn)路是否有接地、穿管是否有強(qiáng)電交叉，綜合布線(xiàn)的線(xiàn)纜是否老化或者是否滿(mǎn)足國(guó)標(biāo)，只有找出問(wèn)題才能解決問(wèn)題。

2：在排查程控電話(huà)交換機(jī)、綜合布線(xiàn)、電話(huà)機(jī)都沒(méi)有問(wèn)題后，最后在排查下機(jī)房的電壓是否穩(wěn)定，正常。

3：在用電話(huà)機(jī)直接連接運(yùn)營(yíng)商接入外線(xiàn)，如果出現(xiàn)有雜音或者電流聲，可以向接入外線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商反饋，讓運(yùn)營(yíng)商排查故障問(wèn)題，才能解決問(wèn)題。

4：在某些特殊的通信環(huán)境中，比如IP電話(huà)系統(tǒng)中，出現(xiàn)有雜音等問(wèn)題，也可以修改程控交換機(jī)主機(jī)的參數(shù)，解決問(wèn)題。

總而言之：程控電話(huà)交換機(jī)通話(huà)有雜音,電流聲問(wèn)題，通過(guò)排除法，逐步排除，就一定能找出問(wèn)題的原因，再解決問(wèn)題。